商品退/换流程

第一步，如果您在收到货物后发现商品损坏，或与您的订购要求不符，请您填写邮件联系problem@zitev.com，工作人员将提供您货物问题申报单让您填写。

第二步，工作人员收到您填写的货物问题申报单后，将立即开始处理您的问题。若商品进行核实后符合我们的退换货原则，我们会与您联系安排退换货事宜。

第三步，我们客服人员与您确认后，您可以直接邮寄商品到我们公司。请您在退还商品时注意保留商品标签，以方便我们核对和退款。(来回邮寄的费用需要您自理)

第四步，收到您欲退换的商品后，我们将会按照之前协商的结果为您处理。